تحقیق ارتباطات سازمانی

[unable to retrieve full-text content]

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

پاورپوینت مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی

پاورپوینت مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی

دسته:
اقتصاد
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 688 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 170

این پاورپوینت در مورد مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی در
170 اسلاید زیبا وشامل مقدمه،تعریف،مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد
سازمانی،عملکرد،مدیریت عملکرد،ارزیابی عملکرد،تعریف و اصول مدیریت
عملکردمدیریت عملکردعملکرد سازمانیارزیابی عملکرداندازه گیری
عملکردارزیابی عملکرد سازمانیمدیریت و و منابع می باشد

قیمت فایل فقط 7,700 تومان



این پاورپوینت حاوی 10 اسلاید لاتین میباشد

این پاورپوینت در مورد مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد
سازمانی در 170 اسلاید زیبا وشامل مقدمه،تعریف،مدیریت و عوامل
موثر بر  عملکرد سازمانی،عملکرد،مدیریت عملکرد،ارزیابی
عملکرد،ارزیابی عملکرد,اندازه گیری عملکرد,ارزیابی عملکرد
سازمانی,مدیریت و…. و منابع می باشد.

—عملکرد به عنوان یک
مفهوم چالشی و پیچیده

—ذی نفعان متفاوت (مصرف
کنندگان، ارائه دهندگان، دولت و … ) با علایق و اولویت های
متفاوت

—

—به سختی اندازه گیری می
شود.

—

—قبل از دهه 1980 اندازه
گیری عملکرد بندرت صورت می گرفت.

—با افزایش فشار از جانب
افکار عمومی برای پاسخگویی، به اندازه گیری عملکرد توجه بیشتری
شد.

— اطلاعات
سخت (hard
information) در مورد شاخص
های عملکردی

—

—اطلاعات 
نرم  (soft
information)(داده های کیفی مثل
دیدگاه کارمندان)

—

—یک ارزیابی عملکرد فقط
با یک معیار اندازه گیری نیازهای تمامی استفاده کنندگان نهایی را
برآورده نمی کند

” یک رویکرد برای ایجاد یک چشم انداز
مشترک از اهداف و مقاصد یک سازمان، کمک به تک تک کارمندان برای
درک و فهم نقش آنها در راه رسیدن به اهداف سازمان و در نتیجه
مدیریت و ارتقای عملکرد افراد و سازمان می باشد.

ظهورسازمانهای اجتماعی وگسترش روزافزون انها یکی از خصیصه
های بارز تمدن بشری است ، وبه این ترتیب وبا توجه به عوامل
گوناگون مکانی و زمانی و ویژگیها و نیازهای خاص هر جامعه هر روز
بر تکامل و توسعه این سازمانها افزوده می شود .بدیهی است هر
سازمان اجتماعی برای نیل به اهدافی طراحی شده و با توجه به
ساختارش نیازمند نوعی مدیریت است . یکی از پیامدهای مهم در هم
ریخته شدن نظام ارزشی غرب حاکم شدن مکتب اصالت نفع بر روند
فعالیتهای اقتصادی و تولید است .معتقدین به این مکتب
یک عمل را تا انجا درست قلمداد میکند. که برای فرد یا افرادی
بیشترین خوشی و اسایش را به بوجود اورد به بیان دیگر ملاک درستی
یک عمل نتایج ان است نه شیوه انجام ان عمل. 


قیمت فایل فقط 7,700 تومان



برچسب ها :
مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی ,
عملکرد ,
مدیریت عملکرد ,
ارزیابی عملکرد ,
تعریف و اصول مدیریت عملکرد

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

مقاله ترجمه شده مدیریت ارتباط درون سازمانی

مقاله ترجمه شده مدیریت ارتباط درون سازمانی

دسته: مدیریت
بازدید: 22 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 14 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 21

مقاله ترجمه شده مدیریت ارتباط درون سازمانی ترجمه مقاله با مقاله به زبان اصلی در 21 صفحه ورد قابل ویرایش برای دانبود گذاشته شده است

قیمت فایل فقط 7,500 تومان



The workplace is a complicated place. Imagine a spider web of people, managers, supervisors and staff members who need to work together, interacting in various ways to fulfil the organization's mandate. Disagreements and conflict are bound to occur; between staff members, between staff and management, and between clients and members of your organization.  

ارتباطات درون  سازمانی


ارتباط سازمانی

یکی ازمباحث مهم مدیریت است که تا به حال در ایران به ان توجه کافی نشده است بسیاری از نظریه پردازان قرن بیستم را قر انفجار اطلاعات نامیده اندومدیریت اطلاعات را نیز به مثابهء یکی از شاخص های مهم توسعه مطرح کرده اند ارتباط چیست ؟ درواقع ارتباط بستر مبادلهء اطلاعات است بدون برقراری ارتباط اثر بخش مبادلهءاطلاعات ممکن نیست ودر نتیجه سازمان برای بهره گیری از اطلاعات و تحقیق اهداف خود توانمندی لازم رانخواهد داشت در سازمانی که میان کارکنانش روا بط سالم اثربخش ومناسب نباشد انگیزهء کمتری برای ارائه کارمفیدتر دیده می شود درچنین سازمانی غالبآ تضادهای ناشی از فقدان نظام ارتباطی اثر بخش بهره وری نازل ودر سطح پایینی وجود دارد وطبعآ ساغزمان توانایی و کارایی لازم برای بر خورد با رقابت های روزافزون بین المللی نخواهد داشت اگر به افزایش حجم اطلاعات توجه کنیم اهمیت توجه به نظام ارتباطی سازمان ها را بهتر و بیشتر درک می کنیم چرا که فقط یک نظام ارتباطی کار امد می تواند حجم اعظیم و روبه تزاید اطلاعات رادرون خود جاری کند و اطلاعات کامل دقیق صحیح و بهنگام را که یکی از مهیترین ابزارهای تصمیم گیری مدیران در سطوح مختلف می باشد فراهم اورده ودر اختیار انان قرار دهد .روابط صنعتی درایجاد صلح وآرامش درمحیط کار برقراری انضباط درصنعت واستقرار دموکراسی صنعتی نقش مهمی دارد این عوامل برای توسعه همه جانبه یک کشور بسیار ضروری است . آنچه از روابط صنعتی انتظار می رود استقرار روابط کاری
خوب ومناسبی است که سبب اعتلای تفاهم واعتماد متقابل کارگروکارفرما شود واختلافهای موجود راحل کند . کارگران امروز دیگر گروهی غیرمتشکل ونااگاه نیستند که آماده اطاعت مو به مو وکورکورانه از
کارفرمایان باشند..

مروری بر ارتباطات سازمانی
ارتباط چیست:


قیمت فایل فقط 7,500 تومان



برچسب ها : مقاله ترجمه شده مدیریت ارتباط درون سازمانی , مقاله ترجمه شده مدیریت ارتباط درون سازمانی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

بررسی تاثیر میزان استفاده از فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی

بررسی تاثیر میزان استفاده از فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی

دسته: مدیریت
بازدید: 4 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 1977 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 195

هدف از این پایان نامه بررسی تاثیر میزان استفاده از فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شرکت سهامی بیمه ایران می باشد

قیمت فایل فقط 167,000 تومان



دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

*قابل استفاده برای رشته فناوری اطلاعات

*آپدیت چهارم با 450 صفحه با عنوان شرکت سهامی بیمه ایران باز بصورت رایگان اضافه شد:)

آپدیتهای قبلی:

1.تأثیر فناوری اطلاعات بر سازمان 7 صفحه

2.تاثیر آی تی بر ساختار نیروی کار و ساختار مشاغل 21 صفحه

3.تأثیر فناوری اطلاعات بر سازمان در دولت الکترونیک و تاثیر آن در شکل گیری سازمان های الکترونیک 17 صفحه

*تعداد کل صفحات:195 صفحه اولیه + 495 صفحه آپدیت

چکیده:

ظهور فناوری عملیات در انتهای قرن نوزدهم و ابتدای قرن بیستم موجب بروز سازمان هایی با دیوانسالاری گسترده و سطوح سلسله مراتبی بلند شده است. ساختارهای سلسله مراتبی زمان یاد شده محصول نیازهای بوجود آمده انقلاب صنعتی بوده, و توانسته است جوابگوی نیازهای مذکور باشد؛ اما آیا این گونه ساختارها می توانند پاسخگوی شرایط جدید و تغییرات عمده ای باشند که در دهه های اخر قرن بیستم بوجود آمده است؟ (که یکی از مهم ترین آن ها ظهور فناوری پیشرفته اطلاعات است)؛صرف نظر از برخی اظهار نظرها که فناوری اطلاعات را عامل تقویت کننده دیوانسالاری های وزارتخانه ای به عنوان قفس های آهنین مدرنیته می دانند و بر این باورند که این قفس جای خود را به فیبرها، شبکه ها و تراشه های رایانه ای می دهد (دانایی فرد،1383،ص67)، اما به باور بسیاری از صاحبنظران از جمله ای پرت[1]،

فن‌آوری اطلاعات در عصر انفجار اطلاعات با سرعتی فزاینده در حال پیشرفت و دگرگونی است. سیستمهای مختلف رایانه‌ای هر روزه در نهادهای مختلف اقتصادی اجتماعی و صنعتی و اداری جهان پیشرفته، بیشتر و بیشتر ریشه دوانیده و در روند تصمیم‌گیریهای درون سازمان تحولات اساسی ایجاد می‌کنند. بهره‌گیری از امکانات ناشی از توسعه سیستمهای اطلاعاتی مبتنی بر کامپیوتر برای تسریع در عملیات اداری و عرضه سریع و مقرون به صرفه خدمات و محصولات تولیدی سازمانها، باعث شده است که در کشورهای توسعه یافته اینگونه سیستمها تقریباً در بیشتر رشته‌ها بکار گرفته شوند.

 در حال حاضر در بسیاری از کشورهای در حال توسعه و از جمله کشورمان ایران سازمانها تمایل زیادی برای بهره‌گیری و استفاده از این فناوریهای اطلاعاتی از خود نشان می‌دهند. با در نظر گرفتن این موضوع که در آینده هیچ عاملی مانند فناوری اطلاعات قادر به تغییر طراحی سازمانها نخواهد بود. تحقیق در این زمینه امری ضروری خواهد بود. از طرفی دیگر با توجه به تمایل سازمانهای کشور ما جهت استفاده از فن‌آوریهای اطلاعاتی لازم است مدیران پیشاپیش از اثراتی که احتمالاً این فناوریها بر سازمان، افراد و… می‌گذارند آگاهی یافته و با چشمانی کاملاً باز فن‌آوریهای اطلاعاتی را وارد سازمان کرده (متناسب با سطوح مدیریت و مهارت کاربران) و از آنها استفاده نمایند. با در نظر گرفتن این موارد در تحقیق حاضر به بررسی اثرات ناشی از کاربرد فن‌آوریهای اطلاعاتی در سازمان بر ساختار سازمانی خواهیم پرداخت و به این سوال اساسی پاسخ خواهیم داد که: کاربرد فن‌آوری اطلاعات چه اثراتی بر ساختار سازمانی دارد؟

کلمات کلیدی:

فناوری اطلاعات

ساختار سازمانی

شرکت سهامی بیمه ایران

اثر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی

مقدمه:

سارمان ها دارای ساختارهایی می باشند تا بر آن اساس فعالیت های کارکنان خود را هماهنگ نمایند. ساختار سازمانی(Organization Structure)، در نمودار سازمانی جلوه می کند و نماینگر سلسله مراتب اداری و حیطه کنترل مدیران بوده، همچنین گروه بندی کارکنان در واحدها را نشان می دهد و ارتباط و تعامل آن ها را تعیین می کند.معمولاً ساختارهای سازمانی را می توان در یکی از دو الگوی مکانیکی(Mechanistic)  و ارگانیک(Organic) قرار داد. الگوی مکانیکی مبین سازمانی پیچیده، متمرکز و رسمی است که از انعطاف پذیری کمی برخوردار است. در این حالت سازمان دارای یک شبکه محدود اطلاعاتی است که معمولاً از رده های بالایی سازمان به پایین جریان می یابد. الگوی ارگانیک مبین سازمانی با درجه اعطاف بالا، غیر رسمی و غیر متمرکز است. در این حالت افراد زیادی در تصمیم گیری های سازمانی مشارکت دارند.

در دنیای امروز اطلاع رسانی بعنوان مجموعه‌ای از روشها و ابزارهای که ذخیره‌سازی، سازماندهی، پردازش و بازیابی اطلاعات را در ابعاد گوناگون محقق می‌سازد به منزله یک سرمایه ملی درآمده است و در حکم پشتوانه‌ای برای نیل به اهداف توسعه که نهایتاً پیشرفتهای صنعتی، فرهنگی و اقتصادی را به دنبال خواهد داشت. مجموعه این ابزارهایی که منجر به ذخیره‌سازی، سازماندهی، پردازش و بازیافت اطلاعات در دنیای امروز شده‌اند فناوری اطلاعاتی می‌باشد. و از زمان مطرح شدن این قضیه بیش از چند دهه نمی‌گذرد چرا که تمایل و نیاز به استفاده از فن‌آوری اطلاعاتی جدید بصورت موجی فراگیر در آمده است و مدیران و سازمانهای کشورها از جمله کشورمان ایران را نیز متاثر ساخته است.

 آنچه که تا چند سال قبل بعنوان یک مزیت رقابتی محسوب می‌شد امروزه بعنوان یکی نیاز رقابتی مطرح می‌باشد و از حالت انحصاری که در قبل داشت بیرون آمده و در اختیار همگان قرار گرفته است. نکته قابل توجه در استفاده از فناوریهای اطلاعاتی در سازمانهای کشورهای در حال توسعه مساله کنترل معدودی از کشورهای در حال توسعه بر فناوریهای جدید و نیاز به منابع مالی هنگفت در اجرای تحقیقات مرتبط با فناوریهای اطلاعات می‌باشد که سبب گشته تا پیشرفتهای حاصله در این زمینه مبتنی بر نیازهای کشورهای در حال توسعه نباشد. با این وجود این کشورها برای ورود به عرصه رقابت جهانی و دنیای فراصنعتی ناگزیر به بهره‌گیری از فناوریهای اطلاعاتی جدید بوده و هیچ‌گونه سستی در این زمینه توجیه پذیر نخواهد بود با توجه به هزینه‌بر بودن ابزارها و تکنیکهای مربوط به کاربرد فناوریهای اطلاعاتی و ضعف مالی کشورهای در حال توسعه آگاه نمودن مدیران سازمانها در این کشورها از اثرات فناوری اطلاعات بیش از پیش ضرورت می‌یابد. در ضمن باید به این نکته نیز توجه داشت که خرید و هزینه‌های مربوط به ابزارها و وسایل فناوریهای اطلاعاتی و رایانه‌های پیشرفته تعیین کننده تحول و پیشرفت و توسعه سازمانی نیست و آنچه اهمیت دارد چگونگی میزان کاربرد این فناوریها در سازمانهاست لذا در این پژوهش در پی آنیم تا این بینش را فراروی مدیران قرار دهیم که اثرات ناشی از کاربرد این فناوریهای اطلاعاتی بر ساختار سازمانی (ابعاد ساختار سازمانی) چگونه خواهد بود.

فهرست مطالب

فصل اول: معرفی تحقیق 3

مقدمه: 5

تعریف موضوع: 6

بیان مساله: 8

اهداف تحقیق: 9

اهمیت و ضرورت تحقیق: 10

فرضیات تحقیق: 12

تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه‌های اصلی تحقیق 12

- فناوری اطلاعات: 12

- پیچیدگی: 13

- رسمیت: 13

- تمرکز: 14

نسبت‌های پرسنلی: 14

فصل دوم :ادبیات نظری و تجربی تحقیق 15

قسمت اول:فن‌آوری اطلاعات 16

مقدمه: 17

تکنولوژی (فن‌آوری) : 19

1- پژوهش وود وارد: 22

3 ـ مطالعات جیمز تامپسون: 26

تعریف فن‌آوری اطلاعات: 28

تاریخچه فن‌آوری اطلاعات: 30

مولفه‌های فن‌آوری اطلاعات: 37

معرفی چند نمونه از فن‌آوریهای اطلاعاتی: 38

ـ کاربرد فن‌آوری اطلاعات در سازمانها: 41

ب) کاربرد اطلاعاتی: 42

ناخشنودی از فن‌آوری اطلاعات در سازمان: 43

خشنودی از فن‌آوری اطلاعات در سازمان: 44

2 ـ بیمارستان کینگستون: 45

سیستم اطلاعات چیست؟ 46

سیستمهای اطلاعاتی در سازمان: 50

1 ـ سیستم اطلاعات مدیریت(MIS) 50

سیستمهای اطلاعات مدیریت چهار گونه گزارش تولید می‌کند: 51

ـ سیستمهای پشتیبانی تصمیم‌گیری با بازده قوی: 53

خصوصیات سیستمهای پشتیبانی تصمیم‌گیری: 53

ـ عوامل مهم در موفقیت سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری: 55

معماری سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری: 56

سیستم اتوماسیون اداری(OAS) 57

سیستم اطلاعاتی عملیاتی TPS 60

سیستمهای کارهای دانش‌بر KWS : 61

سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی: 63

مزایای فن‌آوری اطلاعات: 66

محدودیتهای فن‌آوری اطلاعات: 67

قسمت دوم:سازمان و ساختار سازمانی 69

مقدمه: «چرایی مطالعه سازمان» 70

نگاهی به تعاریف سازمان: 71

ـ سازمان از نظر «Pfiffner & sherwood»: 72

سازماندهی (Organizing): 78

1- سازماندهی بر مبنای وظیفه یا هدف. 79

3- سازمان بر مبنای منطقه عملیاتی (جغرافیایی) 85

4- سازماندهی بر مبنای زمان: 87

6- سازمان مبتنی بر بازار: 90

نقاط قوت و ضعف ساختار ماتریس: 94

ابعاد ساختاری: 102

فنون رسمی سازی: 105

نسبتهای پرسنلی: 112

فرهنگ چه می‌کند؟ 121

قسمت سوم:پیشینه تحقیق 123

پیشینه تحقیق: 124

الف) تحقیقات خارج از کشور: 124

1- بررسی و پژوهش اسمیت 124

بررسی و پژوهش ویگاند: 125

تحقیق فیفرولبلباسی: 126

تحقیقات تریست و بمفورد: 128

ب) تحقیقات انجام شده در ایران: 129

خلاصه و نتیجه گیری از فصل دوم: 132

قسمت چهارم:- ساختار و تشکیلات شرکت سهامی بیمه ایران ، 134

بیمه چیست؟ 135

نگاهی به بیمه ایران: 135

معرفی مجتمع‌ها و شعب بیمه‌ای شرکت سهامی بیمه ایران در شهر تهران: 137

فصل سوم: روش و روش‌شناسی تحقیق » 144

مقدمه: 145

جامعه آماری مورد مطالعه: 145

روش جمع‌آوری اطلاعات: 145

ابزار اندازه‌گیری: (معرفی پرسشنامه) 147

- تعیین روایی (validity) و پایایی (Reliability) پرسشنامه: 149

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق » 151

تجزیه و تحلیل اطلاعات: 152

الف) توزیع فراوانی‌های مشاهده شده: 152

1- اطلاعات جمعیت شناختی: 152

نمودار میزان استفاده از سیستم پشتیبانی از مدیران ارشد 157

ب) محاسبه میانگین، میانه، نما، انحراف معیار و ضریب چولگی متغیرهای پرسشنامه شامل: 167

تعریف شاخصها: 168

ضریب چولگی: 168

معرفی ضریب همبستگی پیرسون 176

فصل پنجم:بحث و نتیجه‌گیری تحقیق 185

مقدمه: 186

مروری بر ابعاد IT: 187

نتیجه‌گیری از فرضیه اول: 188

نتیجه‌گیری از فرضیه دوم: 189

نتیجه‌گیری از فرضیه‌ سوم: 190

نتیجه‌گیری از فرضیه چهارم: 191

پیشنهادات تحقیق: 192

الف: پیشنهاد برای سازمان : 192

ب) پیشنهادهایی جهت تحقیقات بعدی: 195

قیمت فایل فقط 167,000 تومان



برچسب ها : بررسی تاثیر میزان استفاده از فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی , فناوری اطلاعات , ساختار سازمانی , رابطه فناوری اطلاعات و ساختار سازمانی , پایان نامه تاثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی , تاثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شرکت بیمه , استفاده از فناوری اطلاعات در شرکت بیمه ایران , بررسی ساختار سازمانی شرکت سهامی بیمه ایران

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

ارزیابی ارتباط فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش در سازمان

ارزیابی ارتباط فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش در سازمان

هدف از این پروپوزال ارزیابی ارتباط فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش در سازمان در شهرداری منطقه 17 تهران می باشد

مدیریت دانش، کاملاً یک روش جدید مدیریت را معرفی می کند. این مفهوم بر تبدیل موهبتهای عقلانی کارکنان و سازماندهی نیروهای سودمند درونی اعضاء کارکنان – نیروی رقابت و ارزش جدید- عمل می کند. مدیریت دانش بر پیوند اطلاعات با اطلاعات، اطلاعات با فعالیت‌ها و اطلاعات با فرد- برای تحقق اشتراک دانش ( از قبیل دانش ضمنی و دانش صریح) توجه دارد. و با مدیریت اطلاعات کاملاً متفاوت است.

فرهنگ سازمانی موضوعی است که به تازگی در دانش مدیریت و در قلمرو رفتار سازمانی راه یافته است. به دنبال نظریات و تحقیقات جدید در مدیریت، فرهنگ سازمانی دارای اهمیت روزافزونی شده و یکی از مباحث اصلی و کانونی مدیریت را تشکیل داده است. جمعیت‌شناسان، جامعه‌شناسان و اخیراً روان‌شناسان و حتی اقتصاددانان توجه خاصی به این مبحث نو و مهم در مدیریت مبذول داشته و در شناسایی نقش و اهمیت آن نظریه‌ها و تحقیقات زیادی را به‌وجود آورده و در حل مسائل و مشکلات مدیریت به کار گرفته‌اند. با بررسی که توسط گروهی از اندیشمندان علم مدیریت به عمل آمده فرهنگ سازمانی به‌عنوان یکی از مؤثرترین عوامل پیشرفت و توسعه کشورها شناخته شده است.

 به‌طوری‌که بسیاری از پژوهشگران معتقدند که موفقیت کشور ژاپن در صنعت و مدیریت یکی از علل مهم توجه آنها به فرهنگ سازمانی است.فرهنگ سازمانی به‌عنوان مجموعه‌ای از باورها و ارزشهای مشترک بر رفتار و اندیشۀ اعضای سازمان اثر می‌گذارد و می‌توان نقطه شروعی برای حرکت و پویایی و یا مانعی در راه پیشرفت به شمار آید. فرهنگ سازمانی از اساسی‌ترین زمینه‌های تغییر و تحول در سازمان است نظر به اینکه برنامه‌های جدید تحول بیشتر به تحول بنیادی سازمانی نگاه می‌کند از این‌رو هدف این برنامه‌ها تغییر و تحول فرهنگ سازمان به‌عنوان زیربنا به بستر تحول است.

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش در شهرداری منطقه 17 تهران می باشدکه روش تحقیق از نظر اجرا توصیفی و از نظر هدف کاربردی می باشد.روش نمونه گیری و جامعه موردنظر پایان نامه 120 نفر یوده اندکه با توجه به محدود بود افراد کل آنها انتخاب شده اند.

فهرست مطالب:

فصل 1:کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مساله

اهمیت و ضرورت تحقیق

اهداف کلی تحقیق

فرضیه های تحقیق

قلمرو موضوعی، زمانی، مکانی تحقیق

روش تحقیق

ابزارهای منابع جمع آوری اطلاعات

جامعه تحقیق

روش نمونه گیری و تعینن حجم نمونه

مدل تحقیق

فصل 2:ادبیات و مبانی نظری

بخش اول:فرهنگ سازمانی

تعریف فرهنگ

تعریف سازمان

فرهنگ سازمان

تاریخچه فرهنگ سازمان

منشا و چگونگی شکلگیری فرهنگ سازمانی

اهمیت فرهنگ سازمانی

کارکردهای فرهنگ سازمانی

تعاریف فرهنگ سازمانی

تقسیم بندی انواع فرهنگ سازمان

دسته بندی رابرت کویین و مایکل مک گارت

فرهنگ غالب و خرده فرهنگ ها

دیدگاه جفری سانن فلد

انواع فرهنگ سازمانی از طریق شخصیت الگویی

دیدگانی دانی سان

دیدگاه چارلز هندی

سطوح فرهنگ سازمانی از دیدگاه ادگار شاین

ویژگی های فرهنگ سازمانی از دیدگاه نظریه پردازان مدیریت

ویژگی های فرهنگ سازمانی از دیدگاه رابینز

ویژگی های فرهنگ سازمانی از دیدگاه  آندرودوبرین

ویژگی های فرهنگ سازمانی از دیدگاه  مشبکی

ویژگی های فرهنگ سازمانی از دیدگاه  گرین برگ و بارون

ویژگی های فرهنگ سازمانی از دیدگاه  ادکار شاین

عوامل موثر بر فضای فرهنگ یک سازمان

فرآیند مدیری فرهنگ سازمانی

مولفه های فرهنگ سازمانی

بخش دوم:مدیریت دانش

مفهوم داده، اطلاعات و دانش

تاریخچه و سیر تکامل مدیریت دانش

شکلهای صریح و ضمنی دانش

تبدیل دانش از نظر نوناکو و تاکه اوچی

چرخه دانش

سلسله مراب کارکردی دانش

جریان دانش

دانش شخصی در مقابل دانش سازمانی

زنجیره دانش

فرآیند دانش

خصوصیات دانش

تعاریف مدیریت دانش

مزایای مدیریت دانش

نظریه های مدیریت دانش

گامهای کلیدی در مدیریت دانش

اصول مدیریت دانش

آینده مدیریت دانش

چالش های مدیریت دانش

مولفه های مدیریت دانش

بخش سوم:پیشینه تحقیق

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی

بخش چهارم:آشنایی با شهرداری منطقه 17 تهران

تاریخچه شهرداری منطقه 17 تهران

شکلگیری شهرداری منطقه 17 تهران

بررسی و شناخت وضع موجود شهرداری منطقه 17 تهران

چشم انداز توسعه شهرداری منطقه 17 تهران

اهداف توسعه شهرداری منطقه 17 تهران

راهبردهای توسعه شهرداری منطقه 17 تهران

فصل سوم:روش شناسی تحقیق (متدولوژی)

مقدمه

جامعه آماری

نمونه آماری

روش نمونه گیری و حجم نمونه

روش تحقیق

متغیرهای مستقل و وابسته

ابزار جمع آوری اطلاعات

مشخصات پرسشنامه

پایایی و روایی پرسشنامه

مراحل تحقیق

آزمون و نتیجه گیری

روش تجزیه و تحلیل

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادها

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

پاورپوینت اصول برنامه ریزی در مدیریت سازمانی،50 اسلاید،pptx

پاورپوینت اصول برنامه ریزی در مدیریت سازمانی،50 اسلاید،pptx

دسته: مدیریت
بازدید: 13 بار
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 255 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 50

این پاورپوینت در مورد اصول برنامه ریزی در مدیریت سازمانی در 50 اسلاید زیبا می باشد

قیمت فایل فقط 6,000 تومان



تعیین ماموریت سازمان، مشخص کردن هدفها و پدید آوردن برنامه‌هاست.

برنامه ریزی

*فرایندی برای رسیدن به اهداف است. بسته به فعالیت‌ها، هر برنامه می‌تواند که بلندمدت، میان‌مدت یا کوتاه‌مدت باشد. برای مدیرانی که در جستجوی حمایت‌های بیرونی هستند، برنامه ریزی، مهمترین و کلیدی‌ترین سند برای رشد است. برنامه ریزی می‌تواند، نقش مهمی در کمک به جلوگیری از اشتباهات یا تشخیص فرصت‌های پنهان بازی کند. برنامه‌ریزی به پیش بینی آیندهو ساختن آینده تا حدودی قابل تصور کمک می‌کند. آن پلی است بین آنجایی که هستیم و آنجایی که می‌خواهیم برویم. برنامه‌ریزی به آینده می‌نگرد

*برنامه‌ریزی یا طرح‌ریزی یعنی اندیشیدن از پیش. تعیین هدف، یافتن و ساختن راه وصول به آن،

*تصمیم‌گیری در مورد اینکه چه کارهایی باید انجام گیرد،

*تجسم و طراحی وضعیت مطلوب در آینده و یافتن و ساختن راه‌ها و وسایلی که رسیدن به آن را فراهم کند،

*طراحی عملیاتی که شیئی یا موضوعی را بر مبنای شیوه‌ای که از پیش تعریف شده، تغییر بدهد.

*

*برنامه‌ریزی، نوعی پدیده عینی اجتماعی است و خصوصیت‌های ویژه خود را دارد در عین حال، یک رویداد منحصربه‌فرد نیست که دارای یک ابتدا و انتهای مشخص باشد بلکه یک فرایند مستمر و دائمی و منعکس کننده تغییرات و در صدد رسیدن به اهداف است. در سازمان‌های پیچیده امروزی، بدون برنامه ریزی‌های دقیق، امکان ادامه حیات نیست و برنامه ریزی، مستلزم آگاهی از فرصت‌ها و تهدیدهای آتی و پیش بینی شیوه مواجهه با آنها است

*برنامه ریزی از وظایف بسیار مهم مدیران است و با سایر وظایف آنها ارتباطی تنگاتنگ دارد. اگر نگرش مبتنی بر برنامه ریزی در سراسر زندگی فردی و سازمانی تسری یابد، نوعی تعهد به عمل بر مبنای تعقل و تفکر آینده نگر و عزم راسخ بر استمرار آن ایجاد می‌شود. به نوعی، تحقق اهداف فردی و سازمانی، مستلزم برنامه ریزی است. نیاز به برنامه ریزی از آنجا است که همه سازمان‌ها با فعالیت در محیطی پویا، مترصد آن هستند که منابع محدودشان را برای رفع نیازهای متنوع و فزاینده خود صرف نمایند و این پویایی محیط و وجود تلاطم و عدم اطمینان ناشی از تغییرات محیطی، بر ضرورت انکار ناپذیر برنامه ریزی می‌افزاید.

*به عبارت دیگر، برنامه ریزی فرایندی است منظم مداوم و حساب شده ومنطقی جهت دار و دورنگر به منظور هدایت وارشاد فعالیتهای جمعی و فردی برای رسیدن به هدف مطلوب است. برنامه‌ریزی باید مداومت داشته باشد.

*اهداف برنامه‌ریزی به شرح زیر است:

*پیش‌بینی آینده: برنامه آینده‌نگر

*برنامه ساختن وشکل دادن به آینده: برنامه آینده‌ساز

*برنامه برای انتخاب یک شکل خاص برای آینده: آینده‌گزین.

*متخصصین، برنامه ریزی را با توجه به حوزهٔ فعالیت خود تعریف نموده‌اند. این واژه، در زمینه علوم و فنون بیشتر با واژه طراحی (designing) عجین شده. هر چند که: این برداشت تقلیل‌گرایانه و البته این واژه در متون مدیریتی جایگاهی ندارد.

*

 

قیمت فایل فقط 6,000 تومان



برچسب ها : پاورپوینت اصول برنامه ریزی در مدیریت سازمانی،50 اسلاید،pptx , اصول برنامه ریزی در مدیریت سازمانی , برنامه ریزی , اصول برنامه ریزی , برنامه ریزی سازمانی , مدیریت , تعریف برنامه‌ریزی , ماموریت سازمان , مدیران , برنامه ریزی و تصمیم‌گیری , مزایای برنامه‌ریزی , چالش‌های برنامه‌ریزی , برنامه‌های سازمانی

 

تحقیق مفهوم هدایت و رهبری در مدیریت سازمانی

تحقیق مفهوم هدایت و رهبری در مدیریت سازمانی

دسته: مدیریت
بازدید: 12 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 251 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 42

این تحقیق در مورد مفهوم هدایت و رهبری در مدیریت سازمانی در 42 صفحه در قالب ورد و قابل ویرایش می باشد

قیمت فایل فقط 5,000 تومان



فهرست

مقدمه. 13

تعریف سرپرستی: 14

سرپرست کیست... 14

هدایت و رهبری سازمانی... 15

طبقه‌بندی منابع قدرت.. 19

نظریه‌های هدایت و رهبری.. 19

تعریف... 19

رهبری در یک سازمان، نقشی است که وظیفه آن عبارت است از 19

سبک‌های رهبری.. 20

سبک‌های مبتنی بر استفاده از اقتدار 20

سیستم‌های مدیریت لیکرت.. 20

شبکه مدیریت... 20

. 21

نقش رهبران در مجموعه های انسانی اعم از گروه، سازمان، ملت و جامعه جهانی. 21

ظهور رهبری در گروهها، 21

. 21

سازمان موفق مشخصه مهمی دارد که آن را از سازمانهای ناموفق متمایز می سازد: 21

. 21

ج ) هدایت و رهبری سازمانی: 23

۱- نتیجه گیریهای زیر از سوی بیش از ۱۵ بررسی بطور کلی مورد تایید قرار گرفته اند: ‌ 29

الف - یک فرد عادی که به مقام رهبری می رسد نسبت به عضو عادی دیگری از گروه خود در 29

جنبه های زیر برتری دارد: ۱) هوش ۲) دانشوری ۳) اطمینان به اجرای مسئولیتها ۴) فعالیت.. 29

ومشارکت اجتماعی ۵) پایگاه اجتماعی اقتصادی.. 29

ب - صفات، ویژگیها و مهارتهای مورد نیاز یک رهبر تا حد زیادی از طریق مقتضیات محیطی که او 29

می بایست رهبریت آنرا بر عهده گیرد، تعیین می‌شود. 29

۲- نتیجه گیریهای زیر از سوی بیش از ۱۰ بررسی بطور کلی مورد تایید قرار گرفته اند: 29

الف - یک فرد عادی که به مقام رهبری می رسد، نسبت به عضو دیگری از گروه خود در جنبه های.. 29

زیر برتری دارد: 29

۱) مردم داری ۲) ابتکار ۳) پایداری ۴) خبرگی ۵) اعتماد به نفس ۶) آگاهی و بینش... 29

نسبت به موقعیتها ۷) حس همکاری ۸) محبوبیت ۹) انطباق پذیری ۱۰) فصاحت درکلام. 29

فعالیتهای مدیریتی سرپرستی: 35

انواع سرپرستی... 37

نکته: 38

مشکلات اساسی سرپرستان.. 38

مهم ترین دلایل شکست سرپرست ها از این قرار است: 39

نقش سرپرست در پیگیری و حل مشکلات.. 39

وظایف هشت گانه سرپرستی... 39

مهارت های سه گانه مدیران.. 40

تعریف لغوی مدیریت... 40

تعریف مدیریت... 40

سطوح تصمیم گیری.. 41

مدیریت؛ علم و هنر. 42

انواع مدیریت... 42

مدیر کیست؟. 43

تعریف مدیر: 43

آموزش مدیریت... 44

مدیر موفق و مدیر اثربخش.... 44

منابع قدرت ناشی از مقام و منصب: 44

منابع قدرت ناشی از توان شخصی : 44

ارزش و اهمیت مدیریت و سرپرستی... 44

نقشهای مدیر و سر پرست... 46

وظایف مدیر. 47

خصوصیات فردی و اخلاقی مدیر. 47

تعریف رهبرى.. 48

چند مورد از تفاوت هاى یک «مدیر» با یک «رهبر». 48

 منابع و ماخذ: 52

 

  مقدمه

رهبری عبارت است از توانایی در اعمال نفوذ بر گروه و سوق دادن آن به هدف  های مورد نظر. منبع این قدرت یا اعمال نفوذ جنبه رسمی دارد، همانند تکیه زدن بر مسند مدیریت، در یک سازمان. از آنجا که مقام مدیریت جنبه رسمی دارد و اختیارت به صورت رسمی به وی داده می شود، امکان دارد یک نفر در نتیجه گرفتن یک پست، در یک سازمان نقش رهبری بپذیرد.

سرپرست کسی است که امور گروهی از افراد و اداره یک واحد سازمانی را به عهده دارد. طبعا"رئیس"هم یک سرپرست است، زیرا کارهای سازمان را توسط افراد انجام می دهد. اداره کنندگان، مدیران و روسا همه سرپرستند کارفرما نیز به نوعی سرپرست است. زیرا اداره ی گروهی از کارگران وکارمندان را در خط مقدم کار و تولید به عهده دارد. اما رئیس کلمه ای است که بیشتر در سازان های دولتی به کار می رود و مربوط به اداره واحد قسمت یا بخشی از سازمان های عمومی است.

واژه های (سرپرستی -  مدیریت – رهبری) در محاورات روزمره بسیار زیاد به کار میروند، اما آنچه که در این خصوص برای بسیاری از افراد ناشناخته است، تفاوتها؛ انواع؛ وظایف و نقشهای هریک از دارندگان این عناوین یعنی: (سرپرست -  مدیر – رهبر) است.

تعریف سرپرستی:

علم و هنر هدایت و رهبری، نظارت وکنترل بر زیردستان را سرپرستی گویند.

تعریف سرپرست:

سرپرست فردی است که از طریق برقراری ارتباط، فعالیت های سازمان رابه وسیله زیردستان(نیروی خط مقدم کار و تولید)به انجام میرساند. به عبارت دیگر، سرپرستان مدیرانی هستند که بطور مستقیم مسئولیت هدایت کار و فعالیت کارکنان و زیردستان بلافصل را بر عهده دارند بنابراین:

سرپرست کیست؟

بنا بر تعریف، سرپرست به کسی اطلاق می‌گردد که دیگران را هدایت و اداره می‌کند و در سازمان برخلاف سایر رده‌های مدیریتی افراد غیرمدیر را اداره می‌کند. در فرهنگ آمریکایی از سرپرست به عنوان پیشرو نام برده می‌شود و در متون فارسی سرپرست مترادف، با سرور، بزرگ و رئیس می‌باشد و سرپرست به معنای مواظبت، ریاست و سروری است.

هدایت و رهبری سازمانی مهمترین نکته در رهبری نفوذ و اثر گذاری است. اصولا قدرت عبارت است از توانایی اعمال نفوذ بر دیگران و نفوذ عبارت از اعمالی است که مستقیم یا غیر مستقیم باعث تغییر در رفتار یا نظرات دیگران می شود. رهبری با نفوذ بر دیگران تحقق می یابد و نفوذ نیز از قدرت سر چشمه می گیرد. 
فرایندی که مدیریت می کوشد با ایجاد انگیزه و ارتباطی موثر انجام سایر وظایف خود را در تحقق اهداف سازمانی تسهیل و کارکنان را از روی میل و علاقه به انجام وظایفشان ترغیب کند. بنابراین رهبری جزئی از مدیریت است  و این وظیفه مانند برنامه ریزی، سازماندهی و کنترل نیز از وظایف مدیر است. 

طبقه بندی منابع قدرت:
قدرت فردی:1-قدرت مرجعیت 2-قدرت تخصصی
قدرت سازمانی :1-قدرت قانونی 2-قدرت پاداش و تنبیه

نظریه های هدایت و رهبری:
1-نظریه های خصوصیات فردی رهبری
2- نظریه های رفتار رهبری
3- نظریه های موقعیتی و اقتضایی

-نظریه های خصوصیات فردی رهبری:
براساس این نظریه رهبران ابر مردانی هستند که به علت ویژگی هایی که موهبت الهی اند شایسته رهبری شده اند. 
یکی از نویسندگان چها ر خصوصیت عمده را بیان کرده است:
1-هوش 2-بلوغ اجتماعی و وسعت دید:از جهت عاطفی با ثبات و دارای اعتما به نفس هستند. 
3-انگیزه های توفیق طلبی و نیل به هدف 4-انسان گرایی
نویسنده ای دیگر شش خصوصیت را بیان کرده :
1-خصوصیات ظاهری و فیزیکی 2-زمینه های فرهنگی مانند تحصیلات و تجربیات 3-هوش 4-شخصیت برو گرا 5-خصوصیات شغلی مانند تلاش و پشتکار و ابداع و ابتکار 6-خصوصیات اجتماعی مانند مراتبات اجتماعی و سیاسی
لازم به ذکر است که فقط هوش و ذکاوت به اثبات رسیده و در مورد سایر خصوصیات اتفاق نظری نیست. 

نظریه های رفتار رهبری:
در این نظریات به جای توجه به خصوصیات فردی در پی روش ها و شیوه های رهبری هستیم. 
1-بر اساس یک طبقه بندی رفتار رهبران به دو نوع انسان گرا و سازمان گرا تقسیم می شود. رهبران انسان گرا توجه

قیمت فایل فقط 5,000 تومان



برچسب ها : تحقیق مفهوم هدایت و رهبری در مدیریت سازمانی , مفهوم هدایت و رهبری در مدیریت سازمانی , رهبری , هدایت , رهبری سازمان , مدیریت سازمانی , رهبری در مدیریت سازمانی , نظریه های رهبری , سرپرستی در مدیریت , سرپرستی , هدایت , مدیریت , رهبری

 

تحقیق تصمیم گیری در مدیریت سازمانی

تحقیق تصمیم گیری در مدیریت سازمانی

دسته: تحقیق
بازدید: 9 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 217 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 60

این تحقیق در مورد تصمیم گیری در مدیریت سازمانی در 60 صفحه در قالب ورد و قابل ویرایش می باشد

قیمت فایل فقط 6,000 تومان



فهرست

مقدمه. 3

تصمیم گیری چیست ؟. 4

• مفاهیم و تعاریف در تصمیم گیری.. 5
• عوامل اتخاذ تصمیم.. 6

عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری سازمانی : 9

انواع تصمیمات از نظر پیچیدگی : 11

تصمیم گیری باز: 11

تصمیم گیری گروهی: 12

تصمیم گیری تحت تاثیر تعدادی از عوامل است، از جمله: 12

سطوح تصمیم گیری.. 14

درجه سختی تصمیم گیری.. 14

انواع تصمیم گیری بر مبنای اطلاعات موجود: 15

زمان و تصمیم گیری.. 16

زمان در تصمیم گیری می تواند به چهار صورت مطرح شود: 16

گام های تصمیم.. 17

پنج گام در تحلیل تصمیم گیری عمومی وجود دارد که به ترتیب عبارتند از: 18

فرآیندهای تصمیم گیری.. 18

مدل ظرف زباله. 20

رویکردهای تصمیم گیری.. 22

تصمیم گیری عقلایی.. 22

تصمیم گیری رفتاری.. 24

تصمیم گیری باز: 26

تصمیم گیری گروهی: 26

مدلسازی برای تصمیم: 27

مدل مطلوبیت مورد انتظار: 27

عوامل فرهنگی و اجتماعی.. 27

تصمیم گیری تدریجی.. 30

تصمیم گیری در بحران: 30

تصمیم گیری در شرایط تنش روانشناختی: 32

کنار آمدن با نقش ها: 33

نظام های پشتیبانی تصمیم گیری.. 34

مدل مطلوبیت مورد انتظار: 35

مهمترین مفاهیم در مدل رفتاری تصمیم گیری سازمانی: 36

نتیجه گیری: 37

تصمیم گیری سازمانی.. 37

عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری سازمانی : 38

انواع تصمیمات از نظر پیچیدگی.. 39

سطوح تصمیم گیری.. 40

تعریف تصمیم گیری.. 41

مراحل فرآیند تصمیم گیری.. 42

ارزیابی تکنولوژی.. 44

مدل تصمیم گیری قطعی.. 45

انواع تصمیم گیری.. 45

تصمیمات برنامه ریزی نشده: 46

شرایط تصمیم گیری.. 47

الگوهای تصمیم گیری.. 49

واقعیت رضایتبخش یا محدود شده : 49

الگوی افزایندگی : 50

سبکها و محیطهای تصمیم گیری.. 50

اطلاعات و تصمیم گیری.. 50

تصمیم گیری تحت تاثیر تعدادی از عوامل است، از جمله: 52

سطوح تصمیم گیری.. 53

درجه سختی تصمیم گیری.. 53

زمان و تصمیم گیری: 54

زمان در تصمیم گیری می تواند به چهار صورت مطرح شود: 54

فرآیندهای تصمیم گیری.. 56

تصمیم گیری در شرایط تنش روانشناختی: 58

کنار آمدن با نقش ها: 59

نظام های پشتیبانی تصمیم گیری.. 59

منابع.. 60

 

 

 

 

 

 

مقدمه

عملکرد انسان در باب تصمیم گیری موضوع تحقیقات زیادی از جنبه های مختلف بوده است . از دیدگاه روانشناختی ، تصمیمات فردی در زمینه های احتیاجات ، ترجیحات فردی و ارزشهای مورد نظر بایستی مورد آزمایش قرار گیرد . از جنبه روانشناسی شناخت و دید حسی ، به تصمیم گیری باید با توجه به فرایند مستمر مرتبط با تعامل با محیط توجه شود . از دیدگاه اصولی ، تجزیه و تحلیل تصمیمات فردی به منطق تصمیم گیری و عقلانیت و انتخاب در جهت تحقق هدف مربوط است .

تصمیم گیری در سازمان فرایند مهمی است که به دانش ـ تجربه کاری ـ شناخت فرایندهای کاری ـ شناخت توانائی مدیران ـ توان تجزیه و تحلیل ـ مسولیت پذیری و موقعیت شناسی نیاز دارد .

در حالی که در سطحی دیگر ، ممکن است این موضوع مورد توجه باشد که فعالیت حل مشکل و اتخاذ تصمیم وقتی خاتمه می یابد که راه حل مورد رضایت حاصل گردد . در این حالت ، احتمال دارد تصمیم گیری از روی عقلانیت یا احساس ، منطقی یا غیر منطقی ، صریح و روشن  یا ضمنی و مفهومی باشد.

اتخاذ تصمیم باتوجه به مبانی منطقی و اصولی ، بخش مهمی در همه تصمیمات مبتنی بر روش علمی است و متخصصان سعی مینمایند که دانش خود را به حوزه هایی ارائه دهند که تصمیمات در آن حوزه ها داری ساختار باشد. به طور مثال در پزشکی تصمیمات درمانی زمانی اتخاذ می شود که مراحل تشخیص اولیه مشکل بیمار مرحله به مرحله طی شده و آنگاه برای درمان تصمیم مناسب گرفته می شود.

تصمیم گیری چیست ؟

همه ما به صورت روزانه تصمیماتی می گیریم ، یک اعتقاد وجود دارد که تصمیم گیری یک هنر است . تحقیقات نشان داده است که اغلب افراد در تصمیم گیری بسیار ضعیف تر از آن هستند که خودشان فکر میکنند .

 

 

در علوم اجتماعی و مدیریت برای تصمیم گرفتن تعاریف مختلفی بیان شده است که در اینجا به دو تعریف اشاره می شود :

۱) تصمیم گیری ، نوعی بررسی است در زمینه مشخص کردن و انتخاب گزینه ها بر مبنای ارزش ها و ترجیحات فردی مقام یا شخصی که تصمیم اتخاذ می کند . تصمیم گیری مبتنی است بر تشخیص و انتخاب از میان گزینه ها ، و در این حالت علاوه بر آنکه گزینه ها باید معین شوند بلکه یکی از آنها که احتمال بیشتری برای موفقیت دارد یا موثرتر است و با اهداف ، علایق ، روش زندگی ، ارزشها و نظایر آن تطبیق دارد ، برگزیده شود .

۲) تصمیم گیری فرایندی است برای کاهش عدم اطمینان و و رفع شک و شبهه در باره گزینه ها در حد کافی ، به نحوی که بتوان از میان گزینه ها ، انتخاب منطقی را برگزید . این تعریف بر گردآوری اطلاعات و اتخاذ تصمیم در مرحله بعد تاکید دارد . به این نکته بایدتوجه شود که عدم اطمینان را میتوان کاهش داد و نمی توان به صورت کلی آنرا حذف کرد . تعداد کمی از تصمیمات را می توان با اطمینان قاطع اتخاذ کرد زیرا جمع آوری اطلاعات در مورد همه گزینه ها بندرت امکان پذیر است . بنابراین هر تصمیمی با مقداری مخاطره همراه است . وقتی عدم اطمینان وجود نداشته باشد اتخاذ تصمیم با در نظر گرفتن یک الگوریتم یا انجام چند مرحله ساده ، عملی است .

● مفاهیم و تعاریف در تصمیم گیری

در مکتوبات مربوط به تصمیم گیری و در این نوشته واژه و کلماتی به کار می رود که نیاز به تعریف دارد که این واژه ها به صورت خلاصه به شرح زیر می باشند :

۱) اطلاعات : اطلاعات به معلومات و داده های مربوط به تصمیم اطلاق می شود که بر گزینه ها اثر دارد . نکته درخور توجه در این تعریف آن است که مراد اطلاعات اساسی و مهم مورد نظر است و بیان «اطلاعات بیشتر ، بهتر است » صحیح نمی باشد . اطلاعات زیاد حقیقتا علاوه بر ایجاد وقفه در تصمیم گیری ، کیفیت تصمیم را پائین می آورد .

۲) گزینه ها : گزینه به مفهوم امکان ها و روشهای محتمل است .گزینه ها می توانند توسط فرد تصمیم گیرنده تعیین شوند یا حتی توسعه و تکامل داده شود . صرف جستجو برای گزینه هایی که از قبل وجود داشته اند ، منتج به اتخاذ تصمیمات کم اثر خواهد شد .

۳) معیار : معیار خصوصیات و نیازهای مرتبط با هر گزینه است که بایستی دارای حد لازم باشد . معمولا گزینه ها به چگونگی دارا بودن هر معیار ربط دارند . معیار می توان استاندارد مورد نظر که گزینه ها بر مبنای آن مورد سنجش قرار میگیرند نیز تعریف کرد .

۴) اهداف : اهداف آن چیزی است که می خواهیم در آینده اتفاق افتد یا روی دهد . بعضی افراد ابتدا تعداد زیادی گزینه در نظر می گیرند سپس از خود می پرسند حالا کدام را باید برگزید ؟ بدون آنکه از قبل در مورد اهداف و مقاصد کلی فکری کرده باشند . در حالیکه ابتدا باید اهداف و جایگاه آینده را مشخص کرد و گزینه مناسب را درجهت تحقق هدف خاص انتخاب کرد .

۵) ارزش : ارزش به چگونگی نتیجه مشخص مورد نظر ارتباط دارد ، ارزش گزینه ها می تواند ؛ مبلغ ، حد رضایت یا سایر منافع باشد .

۶) ترجیحات : ترجیحات در فلسفه فکری و سلسله مراتب ذهنی فرد تصمیم گیر انعکاس می یابد . می توان گفت ترجیحات ارزش خاص مورد نظر فرد تصمیم گیر است و ارزشهای فردی ترجیحات را دیکته می کنند . فردی ممکن است تصمیماتش را با متانت ، آرامش ، بدون سر و صدا و جنجال آفرینی بگیرد ولی فردی دیگری برعکس اقدام نماید .

۷) کیفیت تصمیم : کیفیت تصمیم به به خوب یا بد بودن تصمیم توجه دارد . تصمیم خوب تصمیمی را گویند که بر مبنای اصول منطقی ، با توجه به اطلاعات در دسترس اتخاذ شده و بازتاب دهنده ترجیحات تصمیم گیرنده باشد .

قیمت فایل فقط 6,000 تومان



برچسب ها : تحقیق تصمیم گیری در مدیریت سازمانی , تصمیم گیری در مدیریت سازمانی , مدیریت , تصمیم گیری , مدیریت سازمانی , انواع تصمیمات , مدلهای تصمیم‌گیری , مدل اداری تصمیم‌گیری , شرایط تصمیم‌گیری

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

تحقیق سازماندهی و مدیریت در مدیریت سازمانی

تحقیق سازماندهی و مدیریت در مدیریت سازمانی

دسته: تحقیق
بازدید: 8 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 152 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 44

این تحقیق در مورد سازماندهی و مدیریت در مدیریت سازمانی در 44 صفحه در قالب ورد و قابل ویرایش می باشد

قیمت فایل فقط 6,000 تومان



فهرست

 

مقدمه. 3

 

مفاهیم کلیدی مدیریت.. 4

 

وظایف مدیریت.. 4

 

برنامه‌ریزی. 5

 

سازماندهی. 5

 

ارزیابی. 5

 

سیر اندیشه‌های مدیریتی. 6

 

اندیشه‌های نخستین مدیریتی. 6

 

مکتب کلاسیک.. 6

 

مکتب نئوکلاسیک روابط انسانی. 6

 

مطالعات هاثورن. 6

 

مکتب سیستمهای اجتماعی. 7

 

مکتب اقتضایی. 7

 

مکتب نوگرایی. 7

 

سطوح مدیریت.. 8

 

مدیریت عملیاتی. 8

 

مدیریت میانی. 8

 

مدیریت عالی. 8

 

تعریف مدیریت‏.. 16

 

وظایف اصلى مدیران. 16

 

مدیران عملیاتى‏. 18

 

مدیران میانى‏. 18

 

مدیران عالى‏. 18

 

درجه بندی مدیران. 18

 

مهارت هاى مدیران‏. 19

 

مهمترین ویژگى‏هاى بوروکراسى معقول (قانونی) عبارتند از 27

 

ارزیابى نظریه بوروکراسى. 28

 

مکتب نئوکلاسیک مدیریت یا روابط انسانى. 29

 

نظریه‏ هاى جدید مدیریت.. 30

 

نظریه عمومى سیستم‏ها 31

 

تعریف سیستم‏. 31

 

ویژگى‏هاى سیستم‏هاى باز: 33

 

برنامه ریزی. 37

 

عوامل مؤثر در حیطه نظارت گسترده 60

 

محاسن و معایب مدیریت بر مبنای هدف.. 68

 

اهمیت مدیریت در اسلام. 72

 

راه های آشنائی با اصول مدیریت و رهبری در اسلام. 77

 

اصول مدیریت با توجه به آیات و روایات.. 80

 

اصل امر به معروف و نهی از منکر 82

 

اصول مدیریت و کنترل پروژه ها 83

 

مرحله نظری. 84

 

مرحله نظری. 85

 

مرحله طرح و برنامه­ریزی. 87

 

مرحله اجرا 89

 

وظایف مدیریت پروژه 90

 

ویژگیهای‌ یک‌ مدیر موفق‌. 92

 

چگونه یک مدیر دوست داشتنی باشیم. 93

 

منابع. 95

 

 

مقدمه

مدیریت فرایند به کارگیری مؤثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه‌ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمانی و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول صورت می‌گیرد

 

تاکنون، تعاریف متعددی برای مدیریت ارائه شده است. برخی از مهم‌ترین تعاریفی که ارائه شده، به قرار زیر است

 

• هنر انجام امور با و به‌وسیله دیگران
• فرایندی که طی آن تصمیم‌گیری در سازمان‌ها صورت می‌پذیرد
• انجام وظایف برنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری، هماهنگی و کنترل
• علم و هنر هماهنگی کوشش‌ها و مساعی اعضایسازمان و استفاده از منابع برای نیل به اهداف سازمانی
• بازی کردن نقش رهبر، منبع اطلاعاتی، تصمیم‌گیرنده و رابط برای اعضای سازمان

 

مدیریت از دید کارکردی شامل وظایفی همچون برنامه‌ریزی، تصمیم‌گیری، سازماندهی، نوآوری، هماهنگی، ارتباطات، رهبری، انگیزش و کنترل می‌گردد. این نوع تعاریف از مدیریت اگر چه با کمی و کاستی یا فزونی‌هایی در واژه‌های بیان‌کننده وظایف روبروست، اما به نظر روان‌تر از تعاریفی است که می‌کوشند مدیریت را محصور به یک ویژگی خاص نمایند یا ارزش فلسفی خاصی به مفهوم بیفزایند. بااین‌حال، تعاریف متعدد از مدیریت با توجه به کارکردهای آن از سوی محققانی چون فایول یا گیولیک دارای تفاوت‌هایی است که به‌سادگی نمی‌توان از آن‌ها گذر کرد. آنچه واضح است علم مدیریت هنوز نتوانسته است تعریف خود را مدیریت کند

مفاهیم کلیدی مدیریت

• مدیریت یکفرایند است.
• مفهوم نهفته مدیریت، هدایت تشکیلات انسانی است.
• مدیریت مؤثر، تصمیم‌های مناسبی می‌گیرد و به نتایج مطلوبی دست می‌یابد.
• مدیریتکارا به تخصیص و مصرف مدبرانه می‌گویند.
• مدیریت بر فعالیت‌های هدفدار تمرکز دارد.
• مدیریت عبارتست از عملی که به‌صورت آگاهانه و مستمر انجام می‌شود و به سازمان شکل می‌دهد.

وظایف مدیریت

هنری فایول، صنعتگر فرانسوی، چنین اظهار داشت که همه مدیران، پنج وظیفه یا کار، انجام می‌دهند: برنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری، هماهنگی و کنترل. امروزه، این کارها را به صورت چهار وظیفه:

 

 

بیان می‌کنند.

 

پیتر دراکر، وظیفه مدیران را بازاریابی و نوآوری می‌داند در عین حال، متون جدیدتر عمده وظایف مدیران را برنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری، استخدام و کنترل می‌دانند برخی از منابع، استخدام را از فهرست فوق حذف کرده‌ان و برخی نیز هماهنگی را جایگزین آن نموده‌اند.

 

مدیریت از دید کارکردی شامل وظایفی همچون برنامه‌ریزی، تصمیم‌گیری، سازماندهی، نوآوری، هماهنگی، ارتباطات، رهبری، انگیزش و کنترل می‌گردد

برنامه‌ریزی

برنامه‌ریزی یا طرح‌ریزی یعنی اندیشیدن از پیش. متخصصین از زوایای متعدد برای برنامه‌ریزی تعاریف متعددی ارائه کرده‌اند که برخی از آنها از این قرار است:

 

• تعیین هدف، یافتن و ساختن راه وصول به آن،
• تصمیم‌گیری در مورد اینکه چه کارهایی باید انجام گیرد،
• تجسم و طراحی وضعیت مطلوب در آینده و یافتن و ساختن راه‌ها و وسایلی که رسیدن به آن را فراهم کند،
• طراحی عملیاتی که شیئی یا موضوعی را بر مبنای شیوه‌ای که از پیش تعریف شده، تغییر بدهد

 

در گزینش و تعیین هدف، مدیر باید امکان‌پذیر بودن و قابل قبول بودن آنها را از نظر مدیران و کارکنان، مورد توجه قرار دهد.

سازماندهی

سازماندهی فرایندی است که طی آن تقسیم کار میان افراد و گروه‌های کاری و هماهنگی میان آنان، به منظور کسب اهداف صورت می‌گیرد.

 

در رابطه با سازماندهی، مدیر باید هم ساختار سازمان را متناسب با اهداف و منابع سازمان ایجاد نماید طراحی سازمان و هم به دنبال فراهم نمودن افراد مناسب برای ساختار تعیین شده باشد.

 

رهبری یا هدایت یعنی تلاش مدیر برای ایجاد انگیزه و رغبت در زیردستان جهت دست یافتن به اهداف سازمان.

ارزیابی

کنترل، تلاش منظمی است در جهت رسیدن به اهداف استاندارد، طراحی سیستم بازخورد اطلاعات، مقایسه اجزای واقعی با استانداردهای از پیش تعیین شده و سرانجام تعیین انحرافات احتمالی و سنجش ارزش آنها بر روند اجرایی که در بر گیرندهٔ حداکثر کارایی است

سیر اندیشه‌های مدیریتی

اندیشه‌های نخستین مدیریتی

سازماندهی

žفرآیند سامان دادن افراد و سایر منابع برای اجرای وظایف در جهت اهداف مشترک.

 

سازماندهی، عمل بازآرایی اجزاء است که بر اساس یک یا چند قاعده صورت می‌گیرد. در مدیریت، سازماندهی را فرایندی می‌دانند که طی آن با تقسیم کار میان افراد و گروه‌های کاری و ایجاد هماهنگی میان آنها، برای کسب اهداف تلاش می‌شود .سازماندهی در حکم فرایندی است که به صورت پیوسته و مستمر ادامه دارد و حیات سازمانی به اطمینان از وجود ساختاری که اثربخشی و کارایی را حاصل گرداند، بستگی خواهد داشت. در واقع سازماندهی شامل وظایفی است که باید اجرا شود، تشخیص کسانی است که باید اجرا کنند، چگونگی گروه‌بندی وظایف و تعیین کسانی است که باید گزارش دهند یا گزارش بگیرند باتوجه به تعریف فوق، این فرایند شامل سه مرحله زیر است:

1. طراحی و تعریف کارها و فعالیت‌های ضروری
2. دسته‌بندی فعالیت‌ها بر حسب مشاغل و منصب‌های سازمانی تعریف شده
3. برقراری رابطه میان مشاغل و منصب‌های سازمانی، برای کسب اهداف مشترکساختار سازمانی

ساختار سازماندهی: با توجه تقسیم بندی سازمان ها از نظر سازمان دهی به سازمان های بروکراتیک و ادهوکراسی و مزایا و معایب هر یک از این ساختار ها، ما به دنبال بهترین شیوه سازماندهی می باشیم، که این امر تنها با مطالعه تمامی ویژگی های هر یک از انواع سازماندهی امکان پذیر است، تا بتوان با پیاده سازی شیوه برگزیده که تلفیقی از تمامی ویژگی های ممتاز ساختار های گوناگون است، ساختار مناسب سازمان های ایده آل را بنا کنیم.

اصلی ترین و بهترین ویژگی ساختار های بروکراتیک سلسله مراتب آنها می باشد، ولی به دلیل تشریفات بی جا باعث کاهش اختیارات کارکنان سازمان می شود، که این امر موجب کاهش بروز استعداد ها و یکنواختی در سازمان می گردد.

اصلی ترین ویژگی در خصوصیت سازمان هایی که بر مبنای ادهوکراسی پیش می روند، اختیارات و آزادی عملی است که به هر عضو در سازمان داده می شود که علت اصلی شکوفایی استعداد ها و انجام امور به بهترین نحو، همین استفاده بهینه از تمامی سطوح انرژی کارکنان سازمان می باشد.

بنابراین در سازمان های ایده آل بهترین شکل ساختار سازمانی، شکل سلسله مراتبی و در عین حال با دامنه اختیارات بالا و نظارت سازمانی کم می باشد، یعنی باید نظام سلسله مراتب با تعداد طبقات کم و گسترش عرضی زیاد باشد که نظارت مدیران کمبوده و بر روی تعداد زیادی از کارکنان تقسیم شود که این باعث ایجاد نظام بروکراتیک در سطوح بالای سازمان و ایجاد استقلال نظام ادهوکراسی در سطوح پایین می گردد.

در رابطه با چارت پیشنهادی سازمان های ایده آل می توان با توجه به نحوه سازمان دهی از چارتی با انعطاف پذیری بالا مثل چارت های ماتریسی که هم در زمینه های اجرایی و هم در موضوعات نظام اداری منطبق است استفاده کرد همچنین با فرض پایبندی عوامل انسانی که تمامی تلاش خود را در راستای تحقق اهداف سازمانی قرار می دهند، انطباق کامل دارد.

پس در نهایت ساختار سازمان های ایده آل را می توان به صورت نیمه سلسله مراتبی با چارت پروژه ای_ وظیفه ای پیشنهاد کرد.

تقسیم فعالیت ها: واحد های مختلف به چند دسته تقسیم می شوند و هر واحد در یک حوضه با توجه به نوع فعالیت سازمان شروع به کار می کنند و در هر واحد مسئولیت های کلی به اعضای هر واحد داده می شود و در نحوه انجام آن اختیارتی دارند، البته این دامنه اختیارات وسیع نباید به چندگانگی تبدیل شود و همه باید در راستای رسالت سازمان حرکت کنند. این اختیارات به دلیل غنی سازی هر چه بیشتر مشاغل سازمان به بیشینه سازی راندمان کاری، افزایش خلاقیت و افزایش حس رقابت و همکاری در بین واحد های مختلف می انجامد، که این امر در نهایت به ایجاد ارتباطات غیر رسمی و افزایش بهروری کل خواهد رسید.

فرماندهی: مدیریت سازمان های ایده آل و مسئولیت هدایت و نظارت بر عهده مدیریت ارشد است، از جمله وظایف دیگر مدیریت ارشد که در راس سلسله مراتب است و مدیریت تمامی واحد ها را بر عهده دارد، مسئولیت تعیین خط مش های کلی سازمان، رهبری و هدایت کلیه واحد ها در راستای تحقق اهداف بر عهده می باشد. البته این موضوع به هیچ عنوان باعث محدودیت در اختیارات مدیران سطوح پایین نمی شود، هر یک از مدیران میانی که مسئول یک واحد می شوند در نحوه انجام فعالیت ها از آزادی کافی برخوردار هستند و تنها در کلیت امور باید پاسخ گوی مدیران ارشد باشند. بحث فرماندهی تا به این قسمت از سازمان همانند نظام های بروکراتیک بوده است، ولی در بستر سلسله مراتب سازمانی یعنی بخش عملیاتی، مدیران و کارکنان از آزادی عمل زیادی برخوردارند و با توجه به فوق تخصص گرایی در سطوح عملیاتی، این امر میسر می شود که چارچوب ها و اهداف برای کارکنان تعیین گردد و آنان در نحوه انجام امور مستقل باشند تا به نهایت کیفیت دست پیدا کنند.

به عنوان مثال در واحد امور مالی یک سازمان ایده آل، یک حسابدار از آزادی عملی در بخش ثبت حساب ها و نحوه بایگانی صورت های مالی با توجه به چارچوب های سازمانی و اصول اتوماسیون را دارد.

البته در سازمان های ایده آل فرض بر تمامیت صداقت و درستکاری کلیه کارکنان است که وظیفه اصلی واحد نظارت این است که به شدت بر درستی کارها تمرکز نماید.

ساختار سازمانی،تقسیم فعالیت ها و فرماندهی سه راس مهم در سازماندهی سازمان های ایده آل می باشند، که به مدیران ارشد کمک می کنند هرچه بهتر در جهت اهداف بلند مدت و کوتاه مدت حرکت کنند و سازمان را به سیاست هایی که در ابتدا تدوین کرده اند برسانند، معمولاً برای پیاده سازی این سه راس باید از استراتژی خاص هر سازمان بهره برد، زیرا این سه راس باید در جهت استراتژی سازمان عمل نمایند.

ساختار سازمانی، چارچوبی است که مدیران برای تقسیم و هماهنگی فعالیت‌های اعضای سازمانی آن را ایجاد می‌کنند. ساختار سازمانی سازمان‌های مختلف با هم متفاوت‌اند زیر شرایط محیطی و راهبردها و اهدافی که سازمان‌ها دنبال می‌کنند با هم تفاوت دارند. 

ساختار رسمی را مسئولان به‌طور قانونی بنیان می‌گذارند و تصویب می‌کنند و در آن تعداد مشاغل، حدود وظایف و اختیارات و چگونگی اجرای آنها مشخص می‌شود

ساختار غیر رسمی

ساختار غیر رسمی به‌طور طبیعی پس از ایجاد ساختار رسمی پدید می‌آید. سازمان غیر رسمی حاصل تعامل اجتماعی مداوم است و ساختار رسمی را تعدیل و تحکیم می‌کند یا آن را گسترش می‌دهد

 

عوامل پنج گانه هماهنگی شغلی

1. سازگاریرویاروئی: همانند پارو زدن دو نفر در یک قایق
2. سرپرستیمستقیم: همانند پارو زدن پانزده نفر در یک قایق زیر نظر یک نفر
3. استانداردکردن فرایندهای کاری: تجربه خانم راکو
4. استانداردکردن بازده کاری: همانند رانندگان تاکسی های خطی
5. هماهنگی از طریقمهارتهای شغلی: بکارگماری افراد با مهارت های استاندارد و با تکیه بر آموزش
6. ساختار سازمانی

7. ساختار سازمانی الگوهای تعیین شده برای روابط میان اعضای یک سازمان است و نظامی رسمی است زیرا مدیران عالی بطور رسمی آن را پدید می‌آورند ساختار سازمانی از عواملی چون «محیط»، «فناوری»، «اندازه»، و «استراتژی» سازمان و نحوهٔ توزیع «قدرت کنترل» در آن قرار دارد

    

قیمت فایل فقط 6,000 تومان



برچسب ها : تحقیق سازماندهی و مدیریت در مدیریت سازمانی , سازماندهی و مدیریت در مدیریت سازمانی , اصول سازماندهی در مدیریت سازمانی , ساماندهی , سازماندهی , مدیریت سازمان , مدیریت و سازماندهی , ساختار سازماندهی , فرماندهی , ساختار سازمانی , اصول مدیریت , مدیریت رفتار سازمانی , اصول مدیریت در مدیریت منابع انسانی , مدیریت , اصول مدیریت , مدیریت منابع انسانی , مدیریت سازمانی , وظایف مدیر

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

 

مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری و چابک سازی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری و چابک سازی سازمانی

دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 128 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 40

مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری و چابک سازی سازمانی

قیمت فایل فقط 10,000 تومان



بصورت فایل ورد

همراه با منابع

انعطاف پذیری و چابک سازی سازمانی

مقدمه:

امروزه دستیابی به موفقیت و بقاء سازمان‏ها مشکل‏ به نظر می رسد و این  واقعیت ناشی از ظهور عصر جدیدی است که تغییر یکی از خصوصیات اصلی آن است. سازمان ها برای مدیریت موفق تغییر، تلفیق ساختارها و راهبردهای جدید و دستیابی به فرصت‏های جدید، به سرعت و انعطاف پذیری نیاز دارند. تحولات سریع و پویایی بازارهای رقابتی، دستیابی به انعطاف پذیری را برای سازمان ها بیش از گذشته ضروری کرده است. انعطاف پذیری پدیده ای خودجوش و غیرارادی نیست، بلکه سازمان ها باید عوامل اثرگذار بر انعطاف پذیری را شناسایی و آن ها را ایجاد کنند، داشتن انعطاف پذیری کمک می‏کند تا چالش های کوتاه مدت به موفقیت های بلند مدت تبدیل شوند. سرعت بسیار زیاد تحول محیط و بازارهای رقابتی، فشار مضاعفی را به سازمان ها برای انطباق بسیار سریع به وجود آورده است و تغیرات در سطوح بالا را منجر شده است. چالش سازمان ها برای ایجاد ساختارهای منعطف و ایجاد قابلیت انعطاف پذیری در دنیای متغیر فعلی، بیش از گذشته است (حاجی پور و مرادی، 1389). بنابراین انعطاف پذیری برای متناسب شدن با محیط پرتلاطم کسب و کار در جهت حفظ مزیت رقابتی، یکی از چالش های اساسی فراروی مدیران امروز است (Hatum & Pettigrew, 2006, p.115).

از این رو در این بخش برآنیم که ابتدا به تعاریف و مفاهیم انعطاف پذیری پرداخته و سپس با ارائه سیر تکوین مفهوم انعطاف پذیری و انواع آن و ... گامی در جهت آشنایی با این مفهوم مهم برداشته شود.

2-3-2- تعاریف و مفاهیم انعطاف پذیری (چابکی):

امروزه با توجه به جدید بودن بحث انعطاف پذیری تعریف های متنوعی از آن وجود دارد. محققان بسیاری در این زمینه فعالیت و هر کدام تعاریف متعددی را ارائه کرده اند که در زیر تعدادی از آن ها آورده می شود:

یکی از دلایل مشکل بودن تعریف انعطاف پذیری این است که تعاریف اغلب به خاطر شرایط و یا مسائل ویژه مدیریتی، تغییرپذیر هستند (Upton, 1997, p.72). انعطاف پذیری رویکرد اساسی به مدیریت عدم اطمینان محیطی است. انعطاف پذیری سازمانی به عنوان قابلیت پویای سازمان به واکنش فعال به محیط رقابتی در حال تغییر تصور شده است که ممکن است مزیت پایدار برای سازمان به وجود آورد ( Fraser & Holby, 2010) (Ketar & Sett, 2010). به طور کلی، انعطاف پذیری را به عنوان شاخص ارتباط دهنده بین سیستم و محیط خارجی اش برای جذب عدم قطعیت، درجه پویایی سیستم و همچین به عنوان توانایی تغییر و سازگاری می توان در نظر گرفت (Toni & Tonchia, 2005, p.526). همچنین انعطاف پذیری را سودآوری از محیط نیز تعریف می کنند (گلدمن^[1]، 1995) و به عبارتی، انعطاف پذیری بهره گیری از تغییرات به عنوان فرصت‏های ذاتی نهفته در محیط‏ های آشفته است (ون اسن و همکاران^[2]، 2001). انعطاف پذیری به عنوان توانایی سازمان ها برای سازگاری با تغییرات غیرقابل پیش بینی محیطی تعریف شده است و نیازمند توانایی و قابلیت لازم برای واکنش سریع نسبت به محیط می باشد که تاثیر بسیار زیادی بر عملکرد سازمان ها دارد (اعرابی و دانش پرور، 1385). چابکی در اصطلاح عملیاتی، ترکیبی است از چند شرکت، که هر کدام دارای مهارت ها و شایستگی های خاص خود بوده و  با هم همکاری مشترک عملیاتی دارند. این امر سازمان های همکار (دارای حرفه مشترک) را قادر به انطباق و  پاسخگویی به تغییرات مطابق نیازهای محیطی می نماید (مک کینزی و ایتکن^[3]، 2012).  همچنین چابکی عبارت است از سیستمی که دارای توانمندی ها و شایستگی هایی است که باعث بقا و پیشرفت سازمان در یک محیط رقابتی که ویژگی اساسی این محیط، عدم اطمینان است می شود (دریس و همکاران^[4]، 2012). از این رو مسکل، انعطاف پذیری را توانایی بقاء و پیشرفت در محیطی با تغییرات مداوم و غیر قابل پیش بینی می داند (مسکل^[5]، 2001) و یا به عنوان توانایی و قابلیت انجام عملیات سودآور در محیط رقابتی غیرقابل پیش بینی و متغیر تعریف شده است (پیتر^[6]، 2007). همچنین انعطاف پذیری، انطباق با تغییرات نیز تعریف شده است (اسکات، 2007).

---

[1]- Goldman

[2]- Van Assen et al

[3]- Mckenzie & Aitken

[4]- Dries et al

[5]- Maskell

[6]- Peter 

قیمت فایل فقط 10,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری و چابک سازی سازمانی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید